一、灾害发生后应如何报案？1、应保持镇定，拨打119电话。2、述明详细灾害地点或附近目标。3、简述灾情状况。4、留下电话及地址以便进一步联系。
    二、下列是常见影响逃生之重要原因，切勿前往此公共场所消费。1、安全门上锁。 2、平常应保持关闭之安全门却是随时打开。 3、通往屋顶平台之安全门上锁。4、安全、梯、通道（例如走廊）、楼梯等阻塞。
    三、消防栓使用方法？1、打开消防栓箱。2、延伸水带。3、转开止水阀。
    四、火灾时如果你被困在室内如何待救？1、至易获救处待救（如靠近大马路之窗口附近，或与入口较近之房间等）。2、设法告知外面的人（用电话、手机通知119你受困的位置，或直接以衣物、灯光于窗口呼叫）。3、防阻烟流串进来。
    五、逃生中如何避免火、烟之危害？1、以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓烟。2、于无浓烟的地方，将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。3、若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或以湿棉被、毛毯裹住身体，迅速通过以免身体著火。4、烟雾弥漫中，一般离地面三十公分仍有残存空气可以利用，可采低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿墙壁边缘逃生，以免错失方向。5、火场逃生过程中，要一路关闭所有你背后的门，它能降低火和浓烟的蔓延速度。
    六、火灾发生后如何防止烟流从门缝进来？利用胶布或沾湿毛巾、床单、衣服等塞住门缝。
    七、当衣物着火时如何处置？最好脱下或就地卧倒，用手覆盖住脸部并翻滚压熄火焰，或跳入就近的水池，将火熄灭。